Es wurden folgende Hauptursachen festgestellt: Der Warenbestand war zu niedrig, der Einkauf war nicht zielgerichtet genug, die Warenpräsentation musste verbessert werden und die Mitarbeiter waren zu wenig in die Arbeitsabläufe einbezogen. Eine der insgesamt fünf Verkaufsstellen konnte nicht gewinnbringend geführt werden.